TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E COMPRA

LIVSFEEL

Última atualização: 31 de outubro de 2026

1. Identificação da empresa

A LIVSFEEL é uma marca dedicada à criação de experiências e à comercialização de produtos relacionados ao bem-estar e ao autocuidado.

A loja virtual é administrada por:

Nome empresarial: 47 812 972 DAIANE SCHRODER DE SOUZA
CNPJ: 47.812.972/0001-44
Sede: Imbituba, Santa Catarina, Brasil
Endereço completo: Rua Paraná, 434. Bairro Vila Nova.
Site: livsfeel.com
WhatsApp: (55) 99961-3791
E-mail de atendimento: falecom@livsfeel.com

Ao acessar o site ou realizar uma compra, o cliente declara ter tido a oportunidade de conhecer estes Termos e Condições.

2. Produtos comercializados

A LIVSFEEL comercializa produtos destinados ao bem-estar, incluindo o suplemento alimentar Collagen Builder Vegan. As informações sobre composição, ingredientes, modo de uso, quantidade, advertências e demais características dos produtos são apresentadas nas respectivas páginas e embalagens. Os suplementos alimentares não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. O consumidor deve observar as recomendações de uso e as advertências constantes no rótulo.

3. Preços e disponibilidade

Os preços são apresentados em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitadas as ofertas e compras já concluídas. O valor do frete, quando aplicável, será informado antes da finalização da compra. A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente. Caso seja identificada indisponibilidade após a realização do pedido, a LIVSFEEL entrará em contato para apresentar as alternativas cabíveis, incluindo o reembolso integral dos valores pagos.

4. Realização de pedidos

Para efetuar uma compra, o cliente deverá selecionar os produtos desejados, informar os dados solicitados e escolher uma das formas de pagamento disponíveis. O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas, especialmente nome, CPF, telefone e endereço de entrega. Após a finalização da compra, o pedido será registrado no sistema. A confirmação do pagamento é necessária para a liberação do pedido para preparação e envio.

5. Formas de pagamento

A LIVSFEEL disponibiliza as formas de pagamento informadas na finalização da compra.

Pagamento manual via Pix

Quando selecionada essa modalidade, o cliente receberá os dados necessários para realizar a transferência.

O pagamento deverá ser efetuado em até 24 horas após a finalização do pedido.

Após o pagamento, o cliente deverá encaminhar o comprovante ao WhatsApp (55) 99961-3791, informando o número do pedido. O envio do comprovante auxilia na identificação da transação, mas a confirmação do pagamento dependerá da verificação do efetivo recebimento dos valores. Caso o pagamento não seja identificado no prazo informado, o pedido poderá ser cancelado, mediante comunicação ao cliente. O prazo de pagamento não afasta os direitos assegurados pela legislação de defesa do consumidor.

6. Entregas e frete

A LIVSFEEL realiza entregas para todo o território brasileiro, observada a disponibilidade de atendimento dos serviços de transporte contratados. O prazo estimado e o custo do frete serão apresentados ao cliente antes da conclusão da compra. Os prazos de entrega consideram a confirmação do pagamento, o tempo de preparação do pedido e o transporte até o destino. Eventuais dificuldades logísticas serão comunicadas ao consumidor, com apresentação das soluções legalmente cabíveis.

A LIVSFEEL permanece responsável pelo cumprimento da oferta e pela adequada entrega dos produtos, inclusive quando utiliza transportadoras ou operadores logísticos.

7. Recebimento dos produtos

Recomenda-se que o cliente confira as condições da embalagem e dos produtos no momento do recebimento. Caso identifique avarias, divergências ou outras irregularidades, poderá entrar em contato com a LIVSFEEL pelo WhatsApp informado neste documento. Sempre que possível, o envio de fotografias e do número do pedido facilitará a análise da ocorrência. A ausência de comunicação imediata não implica perda dos direitos previstos em lei.

8. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos, contado do recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação poderá ser realizada pelo WhatsApp ou pelo e-mail de atendimento. Nessa hipótese, a LIVSFEEL providenciará as orientações para devolução do produto, assumindo os custos necessários ao procedimento. Os valores pagos serão restituídos integralmente, inclusive o frete original, quando cobrado, observadas as disposições legais. As condições detalhadas estão disponíveis na Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.

9. Produtos com defeito ou irregularidades

Em caso de produto com defeito, vício de qualidade, avaria ou divergência em relação ao pedido, o consumidor poderá solicitar atendimento pelos canais oficiais da LIVSFEEL. As situações serão analisadas conforme o Código de Defesa do Consumidor, respeitando os prazos e as alternativas legalmente assegurados. Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui a responsabilidade legal da empresa.

10. Cupons e promoções

A LIVSFEEL poderá oferecer descontos, cupons promocionais e condições comerciais especiais. Cada promoção estará sujeita às condições divulgadas na respectiva oferta, incluindo prazo de validade, produtos participantes e eventuais limitações de uso. Os descontos não serão necessariamente cumulativos, salvo indicação expressa.

11. Proteção de dados pessoais

Os dados fornecidos pelos clientes serão tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a Política de Privacidade da LIVSFEEL. As informações serão utilizadas para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento da loja, processamento dos pedidos, atendimento, entrega e cumprimento de obrigações legais.

12. Propriedade intelectual

A marca LIVSFEEL, seus elementos visuais, fotografias, textos e demais conteúdos próprios disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável. Sua reprodução ou utilização comercial não autorizada poderá constituir violação de direitos.

13. Atendimento ao consumidor

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou informações sobre pedidos, o consumidor poderá entrar em contato pelos seguintes canais:

WhatsApp: (55) 99961-3791
E-mail: falecom@livsfeel.com
Site: livsfeel.com

A LIVSFEEL buscará oferecer atendimento claro, acessível e adequado às necessidades dos consumidores.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações operacionais, comerciais ou legais. A versão vigente será disponibilizada no site, com indicação da data de atualização. As alterações não prejudicarão direitos adquiridos nem modificarão retroativamente condições de compras já realizadas em desacordo com a legislação.

15. Legislação aplicável

As relações de consumo serão regidas pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor. Eventuais controvérsias observarão as regras legais de competência, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro competente de seu domicílio, quando aplicável.